Aus ganz Österreich zum Ortstarif

Eine neue Nummer revolutioniert seit 2.2.2004 die interne und externe Saubermacher-Kommunikation:

Unter der "Success Number 059 800" erreichen Sie Ihren persönlichen "Saubermacher" österreichweit zum Ortstarif.

Die effiziente Bereitstellung unserer Dienstleistungen ist eine unverzichtbare Vorraussetzung für Wettbewerbsfähigkeit und gewährleistet die optimale Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.

Zu Jahresbeginn gab der Vorstand der Saubermacher AG den Startschuss zur Neuorganisation der gesamten Kommunikationsinfrastruktur - ergänzend zur gesamten Infrastruktur- und Hardwareumstellung wird in Zusammenarbeit mit Telekom Austria und NextiraOne eine österreichweite "Success Number 059 800" umgesetzt, mit der alle Firmenstandorte unter einer einzigen Telefonnummer erreichbar sind.

Diese intern vernetzte Nebenstellenstruktur bietet unseren Kunden und Partnern perfektes Service und gewährleistet die optimale Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter.

Jeder Anrufer wird unverzüglich mit dem gewünschten Ansprechpartner verbunden. Ist der Anschluss besetzt oder nicht erreichbar, so wird der Anruf sofort auf den entsprechenden Mobilanschluss, an einen Kollegen oder das Sekretariat weitergeleitet.

Bessere Erreichbarkeit.
Die neue Lösung sollte jedoch vor allem unseren Kunden und Partnern mehr Komfort und eine schnellere und bessere Erreichbarkeit auf allen Unternehmensebenen bieten.

Diese Kernanforderung legte die Latte für das Projektziel von Beginn an hoch. Die externe Beratung und die Projektbegleitung während der Umsetzungsphase übernahm Erwin Grum von I-TC. Als erster Schritt mussten alle relevanten Daten aus den Bereichen Festnetz, Datennetz, GSM und der gesamten Hardware-Infrastruktur erfasst werden.

Parallel dazu wurde - unter dem Aspekt, die Bedürfnisse von Kunden und Partnern in den Mittelpunkt zu stellen - ein Katalog der zukünftigen Anforderungen erarbeitet. Diese Vorarbeiten dauerten rund zehn Monate; im Oktober 2003 konnten schließlich die Aufträge vergeben werden.

Gewinnen Sie - Ihre Idee ist gesucht!
Wie merken Sie sich unsere neue Nummer?



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9 Standorte - 1 Nummer -
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!